Выбрать подходящие для себя условия по кредитам и не переплатить лишнего бывает непросто. Особенно с учётом того, что некоторые менеджеры могут использовать неэтичные методы в работе — лишь бы продать любыми способами. Да ещё и в кредитных договорах бывают ловушки.
Наша статья — короткое руководство для тех, кто хочет найти подходящего кредитора и получить деньги без лишних затрат при оформлении сделки.
- Шаг 1. Держите в голове: не всё, что рассказывает и обещает кредитный менеджер, может быть правдой — кто-то просто хочет выполнить свой план и заработать больше денег
- ✅ Порядочный менеджер
- ❌ Что должно насторожить
- 🤔 Что учесть при общении с кредитными менеджерами:
- Шаг 2. Банальность, без которой не обойтись: внимательно читайте договор, чтобы не пропустить условия, ухудшающие кредитное предложение
- Оплата бесплатных уcлуг
- Завлекающий кешбэк
- Низкая ставка, но при дополнительной оплате уcлуг
- Что учесть перед тем, как подписывать договор:
- Шаг 3. Поборите дискомфорт: не стесняйтесь потратить время менеджера на сделке при изучении документов
- Шаг 4. Если есть сомнения, получите помощь кредитного юриста в ассоциации финансовой грамотности «Процент»
- Разбор кредитного предложения
- Заказать разбор кредитного предложения могут только члены ассоциации, для них эта услуга бесплатная.
- Как стать членом «Процента»
Шаг 1. Держите в голове: не всё, что рассказывает и обещает кредитный менеджер, может быть правдой — кто-то просто хочет выполнить свой план и заработать больше денег
Разберём, как обычно ведёт себя порядочный менеджер и выделим нетипичные для него действия, которые как минимум должны вас насторожить.
✅ Порядочный менеджер
• Никуда не торопит, даёт время подумать
• Объясняет, что если в кредитной истории ничего не изменится в ближайшее время, то и предложенная ставка по кредиту вместе с условиями вряд ли поменяются
• Исключение — ситуация, когда меняется ключевая ставка Центробанка
• Не пытается навязать лишнего
• Проговаривает все детали сделки и даёт возможность изучить шаблон договора в спокойной обстановке
❌ Что должно насторожить
Менеджер начинает сильно давить и не даёт возможности спокойно принять решение
• Манипулирует индивидуальной скидкой на дополнительные уcлуги и процентную ставку: говорит, что скидка действует только сегодня, и если не подписать документы до вечера, индивидуальные условия сгорят
• Сообщает, что заёмщик может в любое время отказаться от страховки, ДМС или целого пакета уcлуr, но уходит от объяснения, скажется ли это как-то на кредитных условиях или нет
• Отказывается направить даже шаблон договора, сообщает, что все докgменты клиент сможет увидеть только на сделке
🤔 Что учесть при общении с кредитными менеджерами:
- Не верить, что «индивидуальные условия действуют только сутки и нужно срочно принимать решение». Если вы обратитесь к другому менеджеру у того же кредитора через пару дней, скорее всего он предложит вам точно такие же условия, что озвучивались ранее.
- Не спешить. Оформление кредита — важный шаг, поэтому нужно хорошо всё изучить и обдумать.
- Уточнять, где можно почитать о том, что рассказывает менеджер. Например, попросить показать в договоре, где именно написано, что ставка уменьшается при оплате дополнительных уcлуг.
Шаг 2. Банальность, без которой не обойтись: внимательно читайте договор, чтобы не пропустить условия, ухудшающие кредитное предложение
Не все кредиты бывают так привлекательны, как может показаться сначала.
За красивой ставкой порой скрываются условия, которые увеличивают переплату и в целом ухудшают предложение. Поэтому хорошо бы заранее получить кредитный договор для изучения деталей.
Обычно, если кредитору нечего скрывать, он без проблем по запросу отправляет общий шаблон договора. С индивидуальными условиями ужe сложнее: такие договоры вряд ли получится изучить заранее, потому что их готовят накануне сделки.
Приведём реальные примеры условий, которые могут ухудшать кредитное предложение:
Оплата бесплатных уcлуг
- Вот яркий пример: платный запрос справки о сумме долга для досрочного погашения. Фактически за бесплатную уcлугу, которую вам итак окажут по закону, просят деньги.
Завлекающий кешбэк
- Клиенту в кредитном предложении обещают вернуть все проценты, которые он оплатит по кредиту — всю-всю переплату!
- Но чтобы получить эти деньги, заёмщику нужно следовать строгим правилам. Например, нельзя досрочно погасить кредит, а также допускать просрочки. Нельзя рефинансироваться или нужно регулярно оплачивать покупки картами банка на определенные суммы, покупать или продлевать страховку. Таких условий может быть множество. И при нарушении любого из правил, возможность возврата переплаты сгорает.
- Если не обратить внимание на подобные условия, можно согласиться на привлекательное предложение, которое в итоге окажется достаточно дорогим для семейного бюджета.
- Это отличная опция, но нужно быть готовым к тому, чтобы в течение долгого периода выполнять их без нарушений.
Низкая ставка, но при дополнительной оплате уcлуг
- Перед подписанием договора вам обещают крайне низкую ставку. Например 5% годовых, что сильно отличается от предложений других кредиторов. Но одним из условий может быть покупка какого-нибудь дорогостоящего «пакета медицинских услуг» с достаточно скудным содержанием. И если вы решите отказаться от пакета, то ставка вырастет на 15–20–25% годовых.
Что учесть перед тем, как подписывать договор:
- Хоть это непростое и скучное занятие, но важно постараться перебороть себя и прочитать договор полностью.
- Часто договоры пишут сложным юридическим языком, поэтому вполне нормально задавать вопросы и уточнять непонятные моменты в тексте. Порядочный кредитор подробно объяснит, что означает каждое слово.
- Вы в любой момент можете отказаться от подписания договора. Это ответственный шаг, и если в чём-то сомневаетесь, можно взять пaузу, чтобы проконсультироваться с юристами или близкими, и затем снова подать заявку.
- Скорее всего вы и сами об этом знаете, но на всякий случай проговорим: если сделка проводится онлайн, не забудьте успеть прочитать договор до того, как подтвердите свою подпись кодом из СМС.
Шаг 3. Поборите дискомфорт: не стесняйтесь потратить время менеджера на сделке при изучении документов
Кто-то может стесняться долго сидеть в офисе кредитора и основательно читать документы перед сделкой. Неловкость может возникать из-за вежливости и чувства, что вы задерживаете людей. Либо из-за переживания, что вас могут посчитать глупым человеком, потому что вы так долго читаете то, «что все и так знают».
Держите в голове, что кредитор оказывает вам услугу. При этом вы будете платить за неё несколько лет — вам нужно во всём разобраться и получить максимум подробностей. Поэтому нет ничего страшного в длительном знакомстве с большим количеством информации.
Если же менеджер начинает нервничать и подгонять вас, стоит считать это как сигнал еще раз подумать, нужно ли связываться с таким кредитором и не скрывает ли он намеренно какие-то условия, которые не обсуждались раньше.
Шаг 4. Если есть сомнения, получите помощь кредитного юриста в ассоциации финансовой грамотности «Процент»
Ассоциация финансовой грамотности «Процент» пропагандирует ответственное отношение к деньгам и помогает людям разобраться в любых сложных ситуациях, связанных с кредитами, инвестициями или бытовыми финансовыми вопросами.
Разбор кредитного предложения
Мы готовы помочь разобрать кредитное предложение любого кредитора. Для этого вам нужно направить нам условия, которые обещается кредитор. Направить их можно в любом формате: скриншот, фотография, текст. Один из наших экспертов кредитный юрист разберёт его, подготовит уточняющие вопросы и рекомендации.
Заказать разбор кредитного предложения могут только члены ассоциации, для них эта услуга бесплатная.
Как стать членом «Процента»
Напишите на почту [email protected]: команда уточнит данные и поможет направить заявление на вступление в «Процент».
Статью подготовили
Татьяна Кополина
Автор журнала «Процент»
Сергей Чекулаев
Редактор журнала «Процент»